1. DEFINITIONER

I disse betingelser skal følgende udtryk have den betydning, der er angivet herunder:

“Virksomhed” henviser til Qualtech Products Industry, den enhed, der leverer Varerne i henhold til Kontrakten.

“Varer” betyder enhver form for produkter, genstande, komponenter eller materialer, der er beskrevet i Kontrakten, herunder eventuelle individuelle enheder bestilt af Køberen.

“Tilbehør” betyder biprodukter, der tilbydes af Virksomheden, og som behandles som uafhængige Varer. Tilbehør anses ikke for at være en del af noget hovedprodukt, medmindre det udtrykkeligt er angivet skriftligt af Virksomheden.

“Køber” betyder den person, det firma, den organisation eller det selskab, der køber Varerne fra Selskabet, uanset om det sker direkte eller indirekte gennem en agent, repræsentant eller mellemmand, der handler på vegne af, er instrueret af eller efterfølgende er godkendt af Køberen.

“Kontrakt” betyder den fuldstændige aftale mellem Selskabet og Køberen, bestående af:

• Selskabets tilbud og eventuelle dokumenter, der er nævnt deri
• disse salgsbetingelser
• Selskabets skriftlige bekræftelse af Købers ordre og
• Købers bestilling af Varerne.

I tilfælde af uoverensstemmelse mellem de dokumenter, der udgør kontrakten, skal disse have forrang i den ovenfor angivne rækkefølge.

2. GENERELT OG ANVENDELSE AF VILKÅRENE

Disse Betingelser udgør en integreret del af enhver Kontrakt om salg af Varer fra Selskabet. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem disse Betingelser og vilkår indeholdt i en ordre, et brev, en indkøbsblanket eller anden kommunikation udstedt af Køberen – uanset deres respektive datoer – skal disse Betingelser have the overhånd, medmindre Selskabet udtrykkeligt aftaler andet i en skriftlig fravigelse underskrevet af en direktør i Selskabet.

Enhver indrømmelse, fleksibilitet eller imødekommenhed, der ydes af Selskabet til Køberen, skal ikke fortolkes som et afkald på Selskabets strenge kontraktmæssige rettigheder, og det skal heller ikke skade Selskabets evne til at håndhæve disse rettigheder på ethvert tidspunkt.

Hvis en bestemmelse i disse betingelser findes at være ugyldig, ikke kan håndhæves eller ikke finder anvendelse på en bestemt kontrakt, skal denne bestemmelse i det omfang, det er nødvendigt, betragtes som udskilt. Alle øvrige bestemmelser forbliver i fuld kraft og virkning uden indskrænkning.

 3. ORDRER OG ORDREBEKRÆFTELSE

1. Mundtlige eller telefoniske ordrer, herunder eventuelle ændringer eller tilføjelser, skal bekræftes skriftligt af køberen. Virksomheden påtager sig intet ansvar for fejl, udeladelser eller misforståelser, der skyldes ordrer eller ændringer, som ikke er bekræftet skriftligt.

2. Et detaljeret tilbud udstedt af selskabet udgør ikke en accept af en ordre. Ingen ordre er bindende for selskabet, før selskabet har udstedt en skriftlig ordrebekræftelse.

3. Ordrer, som køberen allerede har betalt for, og/eller som er gået i behandling eller produktion, kan ikke annulleres. Under særlige omstændigheder og udelukkende efter virksomhedens skøn kan virksomheden indvilge i at acceptere en annullering. I sådanne tilfælde opkræves et annulleringsgebyr på 50% af ordrens værdi.

4. Ordrer afgivet af forhandlere, distributører eller mellemhandlere kan under ingen omstændigheder refunderes eller annulleres, når de først er blevet accepteret af selskabet. Denne betingelse afspejler selskabets afhængighed af faste tilsagn fra forhandlerne i forbindelse med produktionsplanlægning, lagerfordeling og international logistik.

5. Selvom Selskabet gør enhver rimelig indsats for at opretholde produkttilgængelighed, kan tilgængeligheden ikke garanteres på noget tidspunkt af en ordre, og Selskabet er ikke ansvarlig for forsinkelser, fejl eller misforståelser som følge af uforudsete lager- eller produktionsbegrænsninger.

4. PRISER

1. Medmindre andet er skriftligt anført og udtrykkeligt aftalt af Selskabet, skal prisen, der skal betales for Varerne, være den pris, der er anført af Selskabet på bestillingstidspunktet.

2. Alle priser er angivet eksklusive eventuelle gældende afgifter, herunder, men ikke begrænset til, moms. Priserne er beregnet til erhvervskunder og professionelle brugere. Dette gælder også for produkter, der annonceres eller leveres med “gratis fragt”, hvilket udelukkende henviser til dækning af fragtomkostningerne og ikke ændrer på, at prissætningen er baseret på business-to-business-princippet.

3. Selskabets priser kan justeres for at afspejle ændringer i selskabets omkostninger, der opstår efter datoen for tilbuddet eller køberens ordre. Selskabet forbeholder sig retten til at justere den pris, der er angivet i ordrebekræftelsen, for at tage højde for stigninger eller fald i sådanne omkostninger. Faktorer, der kan påvirke prisjusteringer, kan blandt andet omfatte ændringer i materialeomkostninger, valutakursudsving, lønomkostninger og produktionsomkostninger.

4. Kampagner, særtilbud og nedsatte priser gælder i højst 14 dage. Hvis den fulde betaling ikke er modtaget inden for denne 14-dages periode, udløber kampagne- eller nedsættelsesprisen automatisk, og varerne vender tilbage til den gældende listepris, afhængigt af tilgængelighed. Virksomheden er ikke forpligtet til at opfylde kontrakten til en udløbet kampagnepris. Køberen er fortsat ansvarlig for eventuelle omkostninger, tab eller udgifter, som virksomheden måtte pådrage sig som følge af køberens manglende overholdelse af betingelserne for kampagnen eller tilbuddet.

5. BETALINGSBETINGELSER

1. Medmindre Selskabet skriftligt har angivet andet og det udtrykkeligt fremgår af Selskabets ordrebekræftelse, forfalder betaling til betaling i overensstemmelse med de vilkår, der er fastsat i Kontrakten eller som fremgår af Selskabets tilbud eller faktura.

2. Uden at dette berører andre rettigheder eller retsmidler, som selskabet måtte have, påløber der renter på forfaldne betalinger til en sats på 2,5%, beregnet på det udestående beløb, indtil fuld betaling er modtaget.

3. Alle ordrer er endelige og kan ikke annulleres efter tre (3) dage fra datoen for ordreafgivelse. Dette skyldes den øjeblikkelige påbegyndelse af kalibreringsprocedurer for købers varer, som udføres på virksomhedens kalibreringscentre og typisk afsluttes inden for denne tre dages periode for at sikre rettidig levering. Ingen annulleringer accepteres, når kalibreringen er påbegyndt.

4. Hvis Køberen anmoder om refusion eller ombytning og undlader at returnere Varerne inden for den aftalte tidsramme, skal Køberen anses for at have indgået en stiltiende lejeaftale med Selskabet. I henhold til denne stiltiende aftale er Køberen ansvarlig for et dagligt lejegebyr for den fortsatte besiddelse og brug af Varerne. Lejegebyrer forfalder til betaling på ugentlig basis, indtil Varerne returneres i overensstemmelse med de aftalte returbetingelser.

6. LEVERING, RISIKO OG INSTALLATION

1. Alle leveringstider eller -datoer, som selskabet oplyser, angives i god tro og udelukkende som skøn. Leveringstiderne anses ikke for at være af afgørende betydning for kontrakten. Selskabet hæfter ikke for forsinkelser i leveringen, der skyldes omstændigheder, som ligger uden for dets rimelige kontrol.

2. Selskabet forbeholder sig retten til at vælge speditør og bestemme det punkt, hvor varerne overgives til forsendelse til køberen. Risikoen for varerne overgår til køberen ved overdragelse til speditøren.

3. Selskabet påtager sig intet ansvar for manglende levering, tab eller beskadigelse af varerne under transporten, ej heller for eventuelle påstande om, at varerne ikke er i overensstemmelse med kontrakten, når de først er blevet overdraget til transportøren. I tilfælde af manglende levering, tab eller beskadigelse skal køberen underrette selskabet herom senest 48 timer efter den planlagte eller faktiske leveringsdato.

4. Hvor der rejses et gyldigt krav om manglende levering eller tab, vil Selskabet gøre rimelige bestræbelser på at hjælpe Køberen med at spore forsendelsen. Selskabet garanterer dog ikke genfinding af Varerne, da dette udelukkende afhænger af transportøren. Selskabet hæfter ikke for yderligere eller supplerende krav, der opstår som følge af en sådan manglende levering eller tab.

5. I tilfælde af skader på varerne under transporten kan virksomheden bistå køberen med reparationsmuligheder eller reservedele. Virksomheden kan kræve betaling for en sådan bistand og er ikke ansvarlig for yderligere krav eller erstatning i forbindelse med transportskader.

6. Hvis det konstateres, at varerne ikke er i overensstemmelse med kontrakten, kan selskabet efter eget skøn udskifte varerne. Dette er det eneste retsmiddel, og selskabet hæfter ikke for yderligere krav eller følgeskader, der måtte opstå som følge af en sådan manglende overensstemmelse.

7. Installationsydelser udført af en virksomhedstekniker er kun tilgængelige inden for 14 dage efter levering af udstyret eller maskineriet.

8. Virksomheden påtager sig intet ansvar for skader, der opstår under installationen eller som følge af en installation, der udføres enten af en af virksomhedens teknikere eller af køberen. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, skader på bygninger, fast inventar, installationer, maskiner, ledningsføring, gulvbelægning, vandforsyning eller afløbssystemer.

9. Virksomheden er ikke forpligtet til at yde erstatning, hvis varerne går tabt eller beskadiges under leveringen.

10. Billeder vist på Selskabets hjemmeside, i brochurer eller produktbeskrivelser er udelukkende til reference og kan afvige fra de faktiske Varer.

11. Alle klager vedrørende forsinkelser, beskadigelse eller andre problemer i forbindelse med leveringen skal køberen rette til det transportfirma eller den leverandør, der er ansvarlig for forsendelsen.

7. RETURNERINGER, OMBYTNINGER OG REFUSIONER

1. Købte varer, der er leveret i overensstemmelse med købers ordre eller varebeskrivelsen, må ikke returneres uden virksomhedens forudgående skriftlige tilladelse, som kan gives efter virksomhedens eget skøn. Anmodninger om returnering eller ombytning skal indgives senest tre (3) dage efter leveringen.
2. Hvis en returnering er godkendt, kan virksomheden udstede et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) for at sikre korrekt sporing og håndtering. Varer, der returneres uden et RMA-nummer, vil blive afvist og returneret til afsenderen. Godkendte returneringer skal sendes til det servicecenter, som virksomheden har angivet, på købers regning.
3. Virksomheden leverer udelukkende til virksomheder, institutioner og professionelle brugere på et B2B-grundlag. Som følge heraf gælder de almindelige forbrugerfortrydelsesregler (B2C) ikke for køb foretaget hos Virksomheden.
4. Virksomheden tilbyder supporttjenester, herunder kalibrering, prøveundersøgelser, ombytning, reparationer, service og vedligeholdelse. Specialfremstillede produkter – der er fremstillet specifikt efter køberens specifikationer – kan under ingen omstændigheder returneres.
5. Alle varer kalibreres omhyggeligt inden afsendelse. Som følge heraf kan der forekomme forsendelsesgebyrer, returneringsgebyrer, emballeringsgebyrer, kalibreringsgebyrer og genbrugsgebyrer for enhver godkendt returnering eller ombytning, selv hvis disse tjenester oprindeligt var rabatramte eller inkluderet uden beregning.
6. Returnering eller ombytning kræver, at varerne er ubrugte og sendes i deres originale emballage. Refusioner, hvor disse godkendes, kan udstedes som et tilgodehavende på køberens konto til fremtidige køb.
7. I overensstemmelse met industriens standarder kan testinstrumenter, der bruges til at udføre destruktive prøvetests, strengt taget ikke erstattes, når de først er taget i brug. Destruktiv testning medfører i sagens natur slitage, mærker eller skader på instrumentet, hvilket er forventet og normalt. Brugte instrumenter til destruktiv test kan ikke returneres, istandsættes eller videresælges og er derfor ikke berettiget til refusion eller ombytning.

9. EMBALLAGE OG TRANSPORT

Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt af Selskabet og fremgår af Selskabets ordrebekræftelse, er alle priser for Varerne eksklusive emballage og forsendelse. Omkostninger i forbindelse med emballage, fragt, transport eller levering afholdes af Køber.

10. RISIKO & EJENDOMSRET & EJENDOMSFORBEHOLD

1. Fra det øjeblik, hvor varerne leveres eller overdrages til fragtføreren, overføres hele risikoen for varerne til køberen, som herefter er eneste ansvarlig for deres opbevaring, lagring og vedligeholdelse. Den juridiske ejendomsret til varerne forbliver dog hos selskabet, indtil alle betalinger, der forfalder i henhold til kontrakten, er betalt fuldt ud og ubetinget.
2. Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt, skal Køberen, så længe Selskabet beholder ejendomsretten, opbevare Varerne adskilt, tydeligt identificerbare og i god stand, idet Køberen besidder dem som depositarius for Selskabet.
3. Køberen kan, hvis han/hun ønsker det, anmode om forsikret forsendelse ved bestillingen. Eventuelle forsikringsomkostninger i den forbindelse afholdes af køberen.
4. Såfremt Køberen videresælger Varerne, før fuld betaling har fundet sted, skal Virksomhedens retsmæssige adkomst automatisk knytte sig til provenuet af et sådant videresalg eller afhændelse. Køberen skal overdrage et sådant provenu, eller ethvert krav i relation dertil, til Virksomheden. Indtil denne overdragelse er fuldført, skal Køberen opbevare provenuet i betroet midler på en sseparat og identificerbar konto og skal handle i streng fiduciary egenskab på vegne af Virksomheden.
5. Hvis Køberen undlader at betale Kontraktprisen i overensstemmelse med de aftalte vilkår, har Selskabet ret til at videresælge Varerne. Denne ret er et supplement til, og ikke en erstatning for, andre rettigheder eller beføjelser, der er til rådighed i henhold til loven. Med henblik på at udøve denne ret kan Selskabet, dets ansatte eller dets autoriserede repræsentanter gå ind på enhver ejendom eller grund, der ejs eller besiddes af Køberen, for at tilbagetage og fjerne Varerne uden forudgående varsel.

11. BETINGELSER, GARANTIER, SALG EFTER BESKRIVELSE, PRØVER OG KALIBRERING

1. Kontrakten udgør ikke et salg efter beskrivelse eller et salg efter prøve. Illustrationer, beskrivelser, tekniske data eller prøver, der leveres af Selskabet, er kun til generel orientering og udgør ikke en del af Kontrakten, medmindre det udtrykkeligt er anført på skrift.
2. Alle betingelser og garantier – uanset om de er udtrykkeligt angivet eller følger af lovgivning, sædvaneret, tidligere handler, handelsskik eller på anden måde – vedrørende varernes kvalitet, ydeevne eller egnethed til et bestemt formål er udtrykkeligt udelukket. Denne udelukkelse gælder også i de tilfælde, hvor køberens tilsigtede formål er blevet meddelt selskabet, enten udtrykkeligt eller implicit.
3. Kalibrerede instrumenter kan når som helst efter kalibrering miste deres tolerance på grund af faktorer som transport, håndtering, miljøforhold eller brug. Følgelig fraskriver Selskabet sig udtrykkeligt alle betingelser og garantier – hvad enten de er udtrykkelige eller stiltiende – vedrørende Varernes løbende kalibreringsnøjagtighed, målestabilitet eller egnetheid til et bestemt formål efter levering. Der gives ingen garanti for, at Varerne vil fortsætte med at svare til en beskrivelse, specifikation eller prøve, når de først er i Købers besiddelse.

12. MANGLER & GARANTIOMKOSTNINGER & ANSVARSBEGRÆNSNINGER

1. Som erstatning for alle de rettigheder, som køberen ellers måtte have (hvad enten det er i henhold til lov, sædvanlig ret, tidligere mellemværender eller handelspraksis), giver selskabet følgende tilsagn for varer fremstillet af selskabet:
2. Hvis der inden for tolv (12) måneder fra leveringsdatoen konstateres en fejl ved korrekt og normal brug – bortset fra almindelig slitage – og denne fejl udelukkende skyldes konstruktions-, materiale- eller udførelsesfejl (bortset fra elektriske komponenter), skal Selskabet, efter eget skøn og forudsat at Varerne er blevet godkendt og fuldt betalt:

   reparer varerne.,
   erstat varerne eller
   levere nye dele til varerne,

3. og skal returnere de reparerede eller udskiftede varer til køberen med luftpakkepost uden omkostninger.
4. Køberen skal underrette selskabet så hurtigt som rimeligt muligt, efter at manglen er blevet konstateret. Selskabet forbeholder sig ret til at afvise ethvert garantikrav, hvis varerne er blevet manipuleret, ændret eller udsat for uautoriserede reparationsforsøg.
5. For varer, der ikke er fremstillet af virksomheden, vil virksomheden, i det omfang det er tilladt, videregive til køberen de fordele, der kan opnås i henhold til garantien fra virksomhedens leverandør, forutsat at varerne er blevet accepteret og betalt for.
6. Intet i dette afsnit skal pålægge Selskabet ansvar for mangler, der skyldes handlinger, udeladelser, uagtsomhed eller misligholdelse fra Købers, dens ansattes eller dens agenters side. Dette omfatter, uden begrænsning, enhver undladelse af at følge Selskabets anbefalinger eller instruktioner vedrørende opbevaring, håndtering, brug eller kalibrering af Varerne.
7. Intet i disse Betingelser skal udelukke eller begrænse Selskabets ansvar for død eller personlig skade som følge af Selskabets uagtsomhed.
8. Defekte varer må ikke returneres til reparation eller ombytning uden Virksomhedens forudgående skriftlige tilladelse. Et RMA-nummer vil blive udstedt for godkendte returneringer for at sikre korrekt sporing og håndtering. Varer, der returneres uden et RMA, vil blive afvist og sendt retur til afsenderen. Godkendte returneringer skal sendes til det servicecenter, der er udpeget af Virksomheden, for Købers regning.

13. PRØVETESTTJENESTER

Selskabet er ikke ansvarlig for tab, beskadigelse, forringelse eller ødelæggelse af prøver, som Køberen har sendt til Selskabet med henblik på udførelse af prøvetest. Alle prøver indsendes fuldstændigt på Køberens risiko, og Selskabet påtager sig intet ansvar for deres tilstand, håndtering eller returnering.

14. FØLGESKADER OG ANSVARSBEGRÆNSNING UTANFOR KONTRAKT

Selskabet er ikke ansvarlig for omkostninger, krav, skader, tab eller udgifter, der opstår som følge af en erstatningspådragende handling eller undladelse, eller som følge af misligholdelse af en kontrakt, uanset om de er direkte, indirekte, hændelige eller afledte.

15. ANSVARSBEGRÆNSNING

Selskabets erstatningsansvar over for køberen for tab eller skader af enhver art og uanset årsagen hertil er strengt begrænset til et beløb, der ikke overstiger prisen på de varer, som kravet vedrører. Selskabets samlede erstatningsansvar må under ingen omstændigheder overstige varernes fakturaværdi.

16. ERKLÆRINGER OG FORBUD MOD AFVIGELSER I MARKEDSFØRINGSMATERIALER

1. Ingen erklæring, beskrivelse, oplysning, garanti, betingelse eller anbefaling indeholdt i nogen katalog, prisliste, reklame, brochure, produktbeskrivelse eller anden meddelelse – hvad enten den er skriftlig eller mundtlig, og hvad enten den er afgivet af Selskabet eller nogen af dets agenter eller ansatte – skal fortolkes således, at den udvider, ændrer eller tilsidesætter nogen af disse Betingelser.
2. Produktets udseende kan variere. Katalogbilleder er mærkevisualiseringer og leveres udelukkende som reference. De udgør ikke en del af kontrakten og skal ikke fortolkes som en gengivelse af de leverede varers nøjagtige fysiske udseende.

17. FORCE MAJEURE

Selskabet har ret til at udsætte leveringen, annullere leveringen eller reducere den leverede mængde, hvis selskabet forhindres, hindres eller forsinkes i fremstillingen, anskaffelsen eller leveringen af varerne som følge af omstændigheder, der ligger uden for dets rimelige kontrol. Sådanne omstændigheder omfatter, men er ikke begrænset til:

• strejker eller arbejdskonflikter,
• lockouts,
• ulykker,
• krig eller væbnet konflikt,
• Ild,
• afbrydelse, reduktion eller utilgængelighed af strøm på produktionsanlægget,
• maskin- eller havari,
• mangel på eller utilgængelighed af råvarer fra normale forsyningskilder,
• eller enhver afbrydelse, der påvirker normale ruter eller leveringsmetoder.

I en sådan hændelse er Selskabet ikke ansvarlig for tab, skade eller forsinkelse, der skyldes disse omstændigheder, og Køberen skal acceptere sådanne ændrede leveringsarrangementer som rimelige under omstændighederne.

Overskrifterne, der anvendes i disse Betingelser, er udelukkende til reference- og bekvemmelighedsformål. De skal ikke påvirke fortolkningen, konstruktionen eller den juridiske virkning af nogen bestemmelse, der er indeholdt heri.